服务业标准化试点工作的现场考核评估程序是什么?

(一)宣布评估组成员、评估程序及有关事宜。

(二)评估组听取试点单位工作汇报。

(三)查阅必备的文件、记录、标准文本等资料。

(四)考核服务现场。

(五)随机调查消费者满意程度。

(六)依据评估计分表进行测评。

(七)形成考核评估结论。

(八)评估组向试点单位通报评估情况，提出改进意见和建议。