大“敌”当前,设备运行维护容不得丝毫大意。毋瑞平作为合家安物业公司金山开元小区的维修工,每天上班第一件事就是更加仔细地查看设备运行状况,确保小区正常运转。为了缓解因疫情防控需要每个岗位工作量增加的难题,他主动参与小区喷药消杀、打扫卫生捡拾垃圾,修剪绿植、浇水补种等工作。为减少病毒传播风险,毋师傅还承担起为业主送菜、取快递等服务,他也因此成为小区防控工作中名副其实的“千手观音”。 那天,正在小区值守的毋师傅接到住户的电话,称家里的水龙头漏水了,需要帮助。“听业主在电话里的语气,因为不能用水很是着急,疫情期间不方便让外来人员入户维修,只能向我求助。”即便已经过去一个多月了,毋师傅对当时的情形还记忆尤新。需要入户维修,毋师傅最初也有一丝犹豫。因为对住户非常熟悉,再加上住户对自己的信任,而且这个特殊时期能帮业主解决生活中的难题,也是对防控工作的贡献。他向主任说明情况后就带上自己的工具箱、再三检查自己的口罩、手套,又测量了体温后方才动身前往业主家中。敲开业主家门,毋师傅向业主说明自己的体温后,才进入业主家里用最快的速度完成维修。 小区的郭阿姨提起毋师傅更是赞不绝口,“我们的大事小情都习惯叫小毋帮忙,他都是有求必应从不拒绝,我的家门钥匙就是小毋帮忙保管的。”他帮住户修理过电动车,修过门锁,甚至还帮住户修理过锅盖这些琐碎的事儿。郭阿姨还向我们讲述了疫情期间的一件事情,大年初二老人到女儿家做客,正值疫情最严峻的时候,大年初三焦作市的所有住宅小区就全部实施封闭管理,郭阿姨也被困在女儿家里。一想到家里刚切开的老南瓜和萝卜,不免有些心疼。“我当时b抱着试试看的想法给小毋打了个电话,没想到他爽快的答应了。当天下班后就去我家里拿了南瓜和萝卜,顶着寒风给我送到了都市花园小区。” 在疫情期间,毋瑞平为业主提供免费服务的事儿数不胜数。在这个风险与工作量都成倍增加的特殊时期,毋瑞平却以物业人的担当和使命感,对业主有求必应的耐心,以及事无巨细的暖心服务,让开元小区疫情防控的坚强防线中,增加了柔软和温暖的力量。
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