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住宅小区物业服务
发表时间:2010-01-14 浏览:2531

服务对象:居民住宅生活小区
服务目标:为业主、住户提供所需要的全方位、多层次的服务。
          创造安全、舒适、和谐的居住环境。
          使物业发挥最大的经济价值和使用价值,并使之保值、增值。
          推进建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利的和谐社区。
          协助业主单位创建省级、市级“优秀物业管理示范小区”。
服务内容:
    一、 常规性的公共服务 
      1、房屋建筑主体的修缮管理; 
      2、房屋设备、设施的维修管理; 
      3、环境卫生的管理; 
      4、绿化管理; 
      5、治安管理; 
      6、消防管理; 
      7、车辆道路管理; 
      8、代收水电费等公众代办性质的服务。
    二、针对性的专项服务 
      1、 家政服务 主要是针对业主的衣、食、住、行等日常生活性的各项家政服务。比如代洗衣物被褥、代购食品等生活日常用品、代购车船票、飞机票,居室卫生保洁等。 
      2、 商业服务主要是面对业主开展的便民商业活动,如开办小型商场饮食店、维修家电等。 
      3、 文化教育服务主要是指针对业主开办图书馆、幼儿园、医疗站、健身房等。 
      4、 代理中介服务主要是代业主进行房屋租赁、请家教、请保姆、代理广告等。 
      5、 社会福利类为业主提供带有社会福利性质的各项服务工作,如照顾老人、拥军优属等。
    三、 委托性的特约服务针对业主的个别需求提供服务。
服务模式: 根据客户需求,为客户提供全程式或专项式的常规性公共服务、针对性专项服务和委托性特约服务。
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